我家妹妹吃的嬰兒奶粉，我都在「丁丁連鎖藥局」購買，加入會員可以用開罐價購買，一罐900g的奶粉，比市價便宜約100元左右。小香瓜一星期約吃一罐奶粉，所以我每個星期都會去藥局

常常看到藥局目錄，買奶粉送玩具，而且玩具都很多樣且漂亮

但是因為政府提倡未滿一歲嬰兒吃母奶，所以一歲以內的嬰兒奶粉，不得促銷與廣告，所以即使買很多，沒辦法拿到玩具

但是我對有一些玩具，真的很喜歡，於是詢問藥局店員，是否可以單獨購買

店員說：「不行，沒辦法」

我說「應該會有一些沒贈送完的玩具吧？」「不能跟廠商的業務員詢問嗎？」

店員還是搖頭只說「不行」「玩具你可以上網去看有沒有人拿出來賣」

「真是廢話！」

我的心裡很不悅......不幫我問怎麼知道不行？（又不是要作雞精）＠＠

最近小香瓜厭奶，所以開始練習吃副食品，我想試試麥粉或是米粉，但是又怕她像之前換雪印奶粉的不適應，所以想先拿試用包，免得買了一罐卻不能吃，於是昨天我去「丁丁連鎖藥局」買奶粉時，順便跟藥局的藥師索取

「沒有，我們沒有試用包」藥師說

「廠商應該都有試用包吧？」「不然寶寶喝不習慣怎麼辦？」我又開始不悅了～

「廠商真的沒有呀！」藥師一臉無辜樣

我想，我的臉應該很臭，所以藥師又改口「不然這樣好了，我裝一些給你，讓你回家試試」

我心想，這還差不多，不過當他拿給我時，我快昏倒

這是什麼玩意兒呀？湯尼寶貝？

不但沒聽過這個牌子，還裝了塞牙縫都不到的份量

打死我，我都不會拿給小香瓜試喝，簡直就是傻眼！！

離開「丁丁連鎖藥局」，我順道去了我家附近的藥局，想詢問看看，是否真的沒有嬰兒米粉、麥粉試用包，結果店員問了我家寶寶狀況，馬上拿了〤格的米精試用包2包送我

米精比米粉更細緻，1包有21g，可以先試1/3包（7g），放在奶粉中一起沖泡，依寶寶的需求來增加量

對照看看，我真的深深覺得，單就服務態度而言，連鎖藥局比小型社區藥局服務還差！  

購物價格很重要，但是服務品質也不能太差吧！

有了這幾次不好的經驗，我覺得「丁丁連鎖藥局」全省這麼多家，應該要對員工在職訓練，瞭解顧客的需求，適時提供協助，讓客人愉快的購物，滿意的離開才對

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lee9199

Amy的心情抒發