我的寶貝
Lilypie - Personal pictureLilypie Premature Baby tickers

我家妹妹吃的嬰兒奶粉,我都在「丁丁連鎖藥局」購買,加入會員可以用開罐價購買,一罐900g的奶粉,比市價便宜約100元左右。小香瓜一星期約吃一罐奶粉,所以我每個星期都會去藥局

常常看到藥局目錄,買奶粉送玩具,而且玩具都很多樣且漂亮

 IMG_0001.jpg   IMG_0004.jpg  

但是因為政府提倡未滿一歲嬰兒吃母奶,所以一歲以內的嬰兒奶粉,不得促銷與廣告,所以即使買很多,沒辦法拿到玩具

但是我對有一些玩具,真的很喜歡,於是詢問藥局店員,是否可以單獨購買

店員說:「不行,沒辦法」

我說「應該會有一些沒贈送完的玩具吧?」「不能跟廠商的業務員詢問嗎?」

店員還是搖頭只說「不行」「玩具你可以上網去看有沒有人拿出來賣」

「真是廢話!」

我的心裡很不悅......不幫我問怎麼知道不行?(又不是要作雞精)@@

最近小香瓜厭奶,所以開始練習吃副食品,我想試試麥粉或是米粉,但是又怕她像之前換雪印奶粉的不適應,所以想先拿試用包,免得買了一罐卻不能吃,於是昨天我去「丁丁連鎖藥局」買奶粉時,順便跟藥局的藥師索取

「沒有,我們沒有試用包」藥師說

「廠商應該都有試用包吧?」「不然寶寶喝不習慣怎麼辦?」我又開始不悅了~

「廠商真的沒有呀!」藥師一臉無辜樣

我想,我的臉應該很臭,所以藥師又改口「不然這樣好了,我裝一些給你,讓你回家試試」

我心想,這還差不多,不過當他拿給我時,我快昏倒

這是什麼玩意兒呀?湯尼寶貝?

IMG_0007.jpg  

不但沒聽過這個牌子,還裝了塞牙縫都不到的份量

打死我,我都不會拿給小香瓜試喝,簡直就是傻眼!!

離開「丁丁連鎖藥局」,我順道去了我家附近的藥局,想詢問看看,是否真的沒有嬰兒米粉、麥粉試用包,結果店員問了我家寶寶狀況,馬上拿了〤格的米精試用包2包送我

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米精比米粉更細緻,1包有21g,可以先試1/3包(7g),放在奶粉中一起沖泡,依寶寶的需求來增加量

對照看看,我真的深深覺得,單就服務態度而言,連鎖藥局比小型社區藥局服務還差!IMG_0009.jpg  

購物價格很重要,但是服務品質也不能太差吧!

有了這幾次不好的經驗,我覺得「丁丁連鎖藥局」全省這麼多家,應該要對員工在職訓練,瞭解顧客的需求,適時提供協助,讓客人愉快的購物,滿意的離開才對

 

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Amy的心情抒發

lee9199 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(10) 人氣()


留言列表 (10)

發表留言
  • URMax
  • 是店員還是老闆詢問也是有差別啦~
    老闆顧生意會千方百計讓你買~
    店員要的是穩穩當當顧好店~
    沒有規定到的事多不敢作主!
  • 多做多錯,少做少錯嗎?
    常常一句「不知道」「不清楚」就可以省去麻煩
    在職場多年,發現這種人,很多.....

    lee9199 於 2011/08/07 02:44 回覆

  • 悄悄話
  • silentpower
  • 那家丁丁啊~要是在我家附近我也不去了。
  • 連鎖的藥局就跟量販店一樣,以量制價,某些產品價格的確很吸引人
    但是除了硬體之外,對於軟體(員工)的部分,我真的覺得要再加強
    畢竟有一些產品不是大家都需要,是要靠專業來迎合顧客
    而不是敷衍!
    當你在工作上敷衍顧客,你以為對方不知道嗎?

    lee9199 於 2011/08/07 02:52 回覆

  • yaki^^
  • 我ㄇ以前都在春天藥妝買~不論何種牌子也會給試用包耶~有時還會給你小罐的ㄛ~大罐的他也會說真不合適拿回來退也沒關係耶~丁丁也買過很不親切價格也不親切><...然後後來弟媳是在新莊的小米奇拿奶粉(也送玩具..不要玩具就送點數)跟我ㄇ在春天都一樣^^
    你可以多比較..因為妹妹還要吃很久(這期間還會有補充品啦..尿布啦.林林總總...)所以還是不要怕麻煩..以前我都寄庫...
  • 跑去新莊覺得有些遠~我很懶呀,原諒我!
    尿布我幾乎都在網路上買,有時量販店特價也會買
    現在讓我女兒練習吃粥,她喜歡加紅蘿蔔(因為是屬兔嗎?ㄏㄏ..)
    我每個星期休一天,都只能去新竹,我女兒一定想,有一個阿姨又來了....
    暑假過一半了,你有帶你家2個寶貝去哪裡玩玩嗎?

    lee9199 於 2011/08/08 15:42 回覆

  • 訪客
  • 去很多地方耶~宜蘭童玩節(開幕弟2天)就去~台東patty跟舅媽去~為了補償alex所以又帶他ㄇ一起去屏東海生館和東石魚人碼頭然後住嘉義~~整個暑假就是曬黑了~你也要想想~香瓜大了做這樣的工作就沒有所謂的"長假(3~4)天"...
    不可以太懶~錢賺不多總要靠傻力打算吧~~一罐奶粉省100一片尿布省2塊~省下來的總是比妳辛苦風吹雨淋賣鴨頭還實在吧~
    通膨實在是讓人吃不消~要加油喔~有空去看你ㄛ^^
  • 哇~你家寶貝的暑假真豐富耶~妳這個當媽的,辛苦了!
    我是的確要在小香瓜讀小學前賺到一筆錢,或是轉業...
    最近股市摔成這樣,很怕又有「二次衰退」,因為大家更會縮衣節食,像我賣這種非主食的生意,就更難做了!

    lee9199 於 2011/08/09 02:24 回覆

  • 呵呵
  • 至於奶粉在藥局幾乎是虧錢在賣的~

    連鎖的當然不敢隨便寵壞台灣消費者

    每天去要一包就好啦~也不用買這麼大一罐

    乾脆順便問一下有沒有熱水可以泡
  • 一天要一包?怎麼可能?
    我不相信你說奶粉藥局是虧錢賣~

    lee9199 於 2013/01/10 21:14 回覆

  • Wei-yun Chen
  • 其實大寶爸爸也是被丁丁耍過
    之前我要買那尼亞的嬰兒車,丁丁有在賣,我懶得上網買(因為要刷我的卡)
    我就要大寶爸爸去門市買
    結果門市的店員就狂推銷他們的"植英房"的車子
    還說要防震效果
    快6000元(我原本看上的那台才3000多一點)
    為了那台車都跟大寶他爸吵了不知道幾次架
    越看越度濫,說是單手秒縮車...........每次都要雙手開關,煩死了

    我聽人家說去丁丁買奶粉也是
    要賣雪印,就會在旁邊說一堆,其實就是要堆消他們家的自己品牌
    而且自有品牌還不敢標丁丁,還一堆怪怪的名字

    我現在都是啄木鳥買,人家雪印一次買12罐除了公司規定的多1罐之外
    還會多送很多玩具,我現在就對於那台送的小電腦很高興.......
    不過大寶要3歲才能玩

    之前雪印還買18罐送腳踏車咧
  • 易
  • 丁丁給我感覺也非常糟
  • 因為有卡友開罐價,所以才去買
    現在我女兒三歲多了,已經有一年多沒去了
    貼心的服務人員真的很重要

    lee9199 於 2014/09/12 12:40 回覆

  • 訪客
  • 之前打工過
    奶粉就真的是虧錢賣 由其是開罐價那種
    因為要吸引客人上門,希望可以買一些其他東西

    所以對你們這種長期只買開罐價
    其他什麼都不買的客人
    不太會想理妳啦
  • 訪客
  • 奶粉在藥局的世界中,真的很多就是虧錢在賣,這在業界不是什麼秘密
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